Pemberitahuan Privasi Platform martis

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan martis, bagaimana kami melindungi informasi Anda, dan hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data kami.

Ketika Anda mendaftar akun martis, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau virtual account online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment, atau bermain permainan seperti Liga 1 sportsbook dan live-dealer tables, Anda memberikan kami informasi pribadi dan finansial tertentu. Kami menggunakan data ini untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan menyediakan layanan yang aman serta sesuai dengan hukum lokal. Data Anda dienkripsi, disimpan dalam server yang aman, dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh otoritas hukum.

Kebijakan privasi martis ini berlaku untuk semua pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah-wilayah lain di mana layanan kami tersedia sesuai dengan peraturan lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak yang tersedia di aplikasi atau situs web kami.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di martis

Kami mengumpulkan berbagai jenis data untuk menjalankan platform martis dan memberikan layanan yang aman serta sesuai dengan peraturan. Data ini dibagi menjadi beberapa kategori utama yang dijelaskan di bawah ini.

Data Identitas dan Verifikasi

Ketika Anda mendaftar akun martis, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon Anda. Kami juga meminta dokumen identitas yang sah, seperti KTP atau paspor, untuk proses verifikasi Know Your Customer (KYC). Informasi ini digunakan untuk memverifikasi bahwa Anda adalah individu nyata dan bukan bot atau akun palsu. Kami tidak menyimpan salinan fisik dokumen Anda; sebaliknya, kami mengekstrak data relevan dan menyimpannya dalam bentuk terenkripsi di server kami.

Data Finansial dan Pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan dana melalui martis, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran Anda. Jika Anda menggunakan e-wallet seperti e-wallet atau mobile banking, kami menerima notifikasi bahwa transaksi telah berhasil, tetapi kami tidak pernah menyimpan kredensial login e-wallet Anda. Jika Anda menggunakan virtual account local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, kami menyimpan nomor rekening virtual yang dihasilkan untuk Anda, tetapi kami tidak memiliki akses ke rekening bank asli Anda. Semua transaksi finansial dienkripsi dan dicatat dalam log audit internal kami untuk verifikasi dan keamanan.

Data Aktivitas Permainan dan Sportsbook

Kami mengumpulkan catatan setiap sesi bermain Anda di martis, termasuk waktu, permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, dan hasil. Data ini disimpan untuk transparansi dan keamanan sehingga Anda dapat melacak aktivitas Anda dan kami dapat mendeteksi potensi fraud atau pelanggaran aturan. Data aktivitas juga membantu kami meningkatkan layanan dan menyesuaikan pengalaman pengguna Anda berdasarkan preferensi yang Anda tunjukkan (misalnya, Anda lebih sering memainkan Liga 1 sportsbook atau live-dealer blackjack).

Data Teknis dan Perangkat

Ketika Anda mengakses martis melalui aplikasi Android atau browser web, kami mengumpulkan informasi teknis tertentu seperti alamat IP Anda, jenis perangkat Anda, sistem operasi, dan log browser. Data ini digunakan untuk mengoptimalkan performa aplikasi, mendeteksi akses tidak sah, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Kami juga mengumpulkan log server yang mencatat waktu akses, permintaan yang dibuat, dan respons yang diberikan untuk audit keamanan internal.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di martis digunakan untuk tujuan-tujuan spesifik yang dijelaskan di bawah ini. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun di luar yang telah kami disarankan kepada Anda.

• Verifikasi Identitas dan Keamanan Akun: Kami menggunakan nama, tanggal lahir, dokumen identitas, dan informasi alamat Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan mencegah fraud atau pencucian uang.
• Pemrosesan Transaksi: Data pembayaran dan informasi virtual account Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan local payment. Kami tidak pernah mengakses informasi bank asli Anda; kami hanya menerima notifikasi bahwa transaksi telah berhasil melalui gateway pembayaran kami.
• Kepatuhan Hukum: Kami mungkin diminta oleh otoritas lokal untuk memberikan informasi tentang akun Anda atau aktivitas bermain Anda. Dalam kasus seperti itu, kami akan mematuhi permintaan hukum jika valid dan sah. Kami akan memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.
• Peningkatan Layanan: Data aktivitas dan teknis kami gunakan untuk memahami bagaimana Anda menggunakan martis sehingga kami dapat meningkatkan desain, performa, dan fitur platform kami.
• Komunikasi: Kami dapat mengirimkan email atau SMS kepada Anda tentang pembaruan akun, notifikasi keamanan, perubahan kebijakan, atau penawaran layanan baru. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, tetapi kami akan terus mengirimkan notifikasi penting yang terkait dengan akun Anda.

Penyimpanan Data dan Keamanan

Kami menyimpan data Anda di server yang berlokasi di berbagai negara, termasuk mungkin di luar wilayah yurisdiksi lokal Anda. Server kami dilindungi oleh firewall, enkripsi SSL/TLS, dan protokol keamanan lainnya untuk mencegah akses tidak sah. Akses internal ke data Anda dibatasi hanya kepada karyawan martis yang memiliki izin dan kebutuhan bisnis untuk mengakses informasi tersebut.

Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindungi data sensitif seperti kata sandi dan nomor virtual account. Data disimpan dalam database terenkripsi dengan akses kontrol berbasis peran, sehingga hanya karyawan yang berwenang yang dapat melihat informasi tertentu. Kami melakukan audit keamanan rutin dan memperbarui sistem kami untuk menutup celah keamanan yang baru ditemukan.

Kami tidak menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan. Kebijakan retensi kami mengikuti peraturan lokal dan standar industri. Informasi identitas dan transaksi keuangan biasanya disimpan selama periode yang ditentukan oleh hukum lokal (misalnya, untuk keperluan audit atau anti-pencucian uang). Data aktivitas sesi mungkin disimpan lebih lama untuk keperluan keamanan dan analitik, tetapi akan dihapus atau dianonimkan setelah periode yang wajar.

Enkripsi SSL/TLS

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server martis dienkripsi menggunakan standar keamanan tingkat bank untuk mencegah intersepsi data.

Autentikasi Dua Faktor (2FA)

Kami menawarkan 2FA opsional untuk pengguna yang ingin perlindungan lapisan tambahan pada akun martis mereka.

Audit Log

Semua akses ke data sensitif dicatat dalam log audit untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran keamanan.

Pembaruan Sistem

Kami secara rutin memperbarui sistem kami dengan patch keamanan dan menutup celah yang ditemukan oleh peneliti keamanan atau pengujian internal.

Hak Anda dan Pengelolaan Data Pribadi

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda yang kami simpan di martis. Hak-hak ini mungkin bervariasi tergantung pada yurisdiksi lokal Anda, tetapi kami berkomitmen untuk menghormati hak-hak berikut di mana pun memungkinkan:

• Hak Akses: Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda dan bagaimana kami menggunakannya. Hubungi tim dukungan martis untuk meminta salinan data pribadi Anda.
• Hak Koreksi: Jika data yang kami simpan tentang Anda tidak akurat atau sudah ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda dapat memperbarui informasi profil Anda langsung melalui pengaturan akun martis Anda.
• Hak Penghapusan: Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta untuk menghapus akun Anda dan data terkait. Namun, kami mungkin tidak dapat menghapus data yang diperlukan untuk kepatuhan hukum atau keperluan keamanan. Hubungi kami untuk mendiskusikan opsi penghapusan Anda.
• Hak Membatasi Penggunaan: Anda dapat meminta kami untuk menghentikan penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran. Kami akan menghormati permintaan Anda kecuali data tersebut diperlukan untuk operasi layanan atau kepatuhan hukum.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi martis dan situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, status login Anda, dan pola penggunaan Anda. Kami menggunakan jenis cookie berikut:

• Cookie Esensial: Cookie ini diperlukan untuk fungsi dasar martis, seperti mempertahankan sesi login Anda. Anda tidak dapat menonaktifkan cookie esensial tanpa mengorbankan fungsi aplikasi.
• Cookie Analitik: Kami menggunakan cookie untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan martis sehingga kami dapat memahami perilaku pengguna dan meningkatkan desain. Data ini dikumpulkan dalam bentuk yang dianonimkan dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.
• Cookie Preferensi: Cookie ini menyimpan pilihan Anda, seperti bahasa pilihan, tema tampilan, atau pengaturan notifikasi.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menonaktifkan cookie atau menerima permintaan sebelum menerima cookie. Namun, menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas martis dan pengalaman pengguna Anda.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat berbagi data Anda dengan mitra dan penyedia layanan tertentu yang membantu kami menjalankan martis. Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data Anda mencakup:

• Penyedia Pembayaran: Kami berbagi informasi pembayaran dengan gateway pembayaran dan penyedia e-wallet untuk memproses deposit dan penarikan dana Anda. Mereka hanya menerima informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia Hosting dan Cloud: Data Anda disimpan pada server yang dikelola oleh penyedia hosting pihak ketiga. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan tidak dapat menggunakan data Anda untuk tujuan lain.
• Otoritas Hukum: Jika kami menerima permintaan sah dari otoritas hukum, kami mungkin berbagi data Anda jika persyaratan hukum menuntutnya. Kami akan memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi martis dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan prominan di aplikasi martis kami. Penggunaan martis Anda yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi martis, cara kami menangani data Anda, atau ingin menggunakan hak-hak Anda yang dijelaskan di atas, silakan hubungi tim privasi kami. Anda dapat mengirimkan permintaan melalui formulir kontak yang tersedia di aplikasi martis atau situs web kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum lokal.

Kebijakan privasi martis ini berlaku untuk semua pengguna di wilayah-wilayah di mana layanan kami tersedia sesuai dengan peraturan lokal. Jika ada konflik antara kebijakan ini dan persyaratan hukum lokal Anda, peraturan lokal akan berlaku. Kami berkomitmen untuk mematuhi semua undang-undang privasi data yang relevan dan menjaga standar keamanan tertinggi untuk melindungi informasi Anda.